H.S factory FAQ
お問い合わせ前にご確認ください
H.S factoryによくいただくご質問をまとめました。整備・修理・メンテナンス・タイヤ交換・足まわり・持ち込みパーツ・重整備・サーキット走行前後の点検などについて、事前に確認しておきたい内容をご案内しています。
当店では、一台一台の車両と丁寧に向き合うため、受付時間と集中整備時間を分けています。お問い合わせ前にこのFAQをご確認いただくことで、相談内容の整理とスムーズなご案内につながります。
ご相談時にあると助かる情報
内容が極端に少ないお問い合わせや、車両情報が不足しているご相談については、確認にお時間をいただく場合があります。
「いくらですか？」「今日できますか？」「この部品付きますか？」だけでは、正確な判断ができません。ご相談の際は、分かる範囲で次の情報を添えてください。
車両情報
- メーカー・車種
- 年式
- 走行距離
- ナンバーの有無
- 車検の有無
症状・希望作業
- 現在の症状
- いつ頃から出たか
- 希望する作業内容
- 自走可能かどうか
- 使用目的・走行場所
写真・部品情報
- 車両全体の写真
- 気になる箇所の写真
- 持ち込み部品の写真
- 品番・商品ページ
- 過去の整備履歴
FAQカテゴリー
BUSINESS
営業状況・営業時間
Q. H.S factoryは現在営業していますか？
A. はい。H.S factoryは現在営業しています。
整備・修理・メンテナンスのご相談は、公式LINEまたはお問い合わせフォームで受け付けています。ご来店前に車両情報とご希望の作業内容をお知らせください。
Q. 営業時間を教えてください。
A. 営業時間は9:00〜18:00です。
営業日は、水曜日・金曜日・土曜日・日曜日を基本としています。月曜日・火曜日は定休日です。木曜日は不定休・重整備集中日となります。
Q. 受付時間の区分はありますか？
A. はい。作業品質を守るため、受付時間と集中整備時間を分けています。
- 9:00〜12:00：午前の部
- 12:00〜13:00：お昼休み
- 13:00〜16:00：集中整備時間
- 16:00〜18:00：午後の部
Q. 店舗はどこにありますか？
A. H.S factoryは、三重県桑名市志知3918-1 レインボースポーツ内 ガレージNo.8にあります。
VISIT / RESERVATION
来店・予約について
Q. 予約なしで来店できますか？
A. ご来店前の事前相談・ご予約をおすすめしています。
作業内容や車両状態によっては、現車確認やお預かりが必要になる場合があります。ご来店前に公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 木曜日は営業していますか？
A. 木曜日は不定休・重整備集中日です。ご来店を希望される場合は、事前に公式LINEまたはお問い合わせフォームより営業状況をご確認ください。
SERVICE
整備・修理について
Q. どのような整備に対応していますか？
A. 一般整備、法定点検、車検整備、オイル交換、タイヤ交換、ブレーキ整備、サスペンション確認、足まわり修理、電装系修理、エンジン不調診断、重整備相談、カスタムパーツ取り付けなどに対応します。
Q. 他店で購入したバイクでも相談できますか？
A. はい。ご相談いただけます。中古で購入した車両、長く乗っていなかった車両、他店で整備していた車両でも、現在の状態を確認したうえで必要な整備をご提案します。
Q. 症状がはっきりしていなくても相談できますか？
A. はい。ご相談いただけます。「なんとなく調子が悪い」「いつもと音が違う」など、曖昧な違和感でも構いません。分かる範囲で症状をお知らせください。
PARTS / TIRE
持ち込みパーツ・タイヤ
Q. 持ち込みパーツの取り付けはできますか？
A. 適合や安全性が確認できる部品であれば、持ち込みパーツの取り付けもご相談いただけます。車体への適合、動作、安全性に問題がないかを確認したうえで対応します。
Q. 持ち込みタイヤ交換はできますか？
A. ご相談いただけます。ただし、タイヤ交換はホイール、ベアリング、ハブダンパー、チェーン、ブレーキまわりなども確認できる大切な機会です。車両状態によっては追加確認やお預かりが必要になる場合があります。
Q. 対応を見送る部品はありますか？
A. 適合が確認できない部品、品質や保管状態に不安がある部品、中古品・加工品・不明品、コピー品や安全性に問題がある部品、公道走行車両に適さない部品などは、作業を見送る場合があります。
MAINTENANCE
オイル・メンテナンス
Q. オイル交換だけでもお願いできますか？
A. はい。ご相談いただけます。オイルを交換するだけでなく、抜いたオイルの汚れ具合やドレンボルトに付着した鉄粉の状態などから、エンジン内部のコンディションも確認します。
Q. 長期保管していたバイクの点検はできますか？
A. はい。ご相談ください。長く動かしていなかった車両は、バッテリー、燃料系、タイヤ、ブレーキ、ゴム類、オイル、チェーン、電装系など、複数の確認が必要になる場合があります。
CIRCUIT / RACE
サーキット・競技車両
Q. サーキット走行前の点検はできますか？
A. はい。ご相談いただけます。ブレーキ、タイヤ、足まわり、チェーン、オイル、冷却系、各部締め付け、操作系など、走行前に確認すべき箇所を車両状態に合わせて点検します。
Q. 競技車両やレース仕様車も対応できますか？
A. ご相談いただけます。ただし、施設ルール、安全性、法令順守を重視しています。排気音規制や施設基準に適合しない車両については、作業や入場をご案内できない場合があります。
PRICE / ESTIMATE
料金・見積もり・支払い
Q. 見積もりはできますか？
A. はい。概算のご案内は可能ですが、正式な金額は事前確認または現車確認後のご案内となります。整備費用は、車種、年式、部品の状態、追加部品の必要性などで変わります。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現在の対応方法は、現金・銀行振込です。その他の支払い方法を導入した場合は、当サイトまたは店頭にてご案内します。
Q. 作業後すぐに引き取りに行けない場合はどうなりますか？
A. 作業完了後は、できるだけ早めのお引き取りをお願いいたします。長期間お引き取りがない場合は、防犯および施設管理の観点から、車両保管料をご請求する場合があります。
CONTACT
お問い合わせ方法
Q. 問い合わせ方法を教えてください。
A. 公式LINE、電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡いただけます。
電話番号：080-4027-9540
メールアドレス：hs.factory.mie@gmail.com
Q. まずは軽い相談だけでもいいですか？
A. ご相談いただけます。ただし、できるだけ車両情報と写真を添えてください。「整備予約を相談したい」「この症状は見てもらった方がいいか」などの内容でも、必要な作業をご案内します。
整備・修理・メンテナンスのご相談はこちら
気になる違和感、点検、消耗品交換、パーツ取り付け、重整備、タイヤ交換まで、まずは必要な情報を添えてお問い合わせください。H.S factoryが、一台一台の状態と乗り手に合わせて必要な整備をご案内します。