H.S factoryによくいただくご質問をまとめました。
整備・修理・メンテナンス・タイヤ交換・足まわり・持ち込みパーツ・重整備・サーキット走行前後の点検などについて、事前に確認しておきたい内容はこちらをご覧ください。
掲載内容以外のご相談は、公式LINEまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
オープン前・ご相談について
Q. H.S factoryはいつオープン予定ですか？
A. H.S factoryは、2026年夏にオープン予定です。
現在はオープンに向けて準備を進めながら、公式LINEにて事前相談・開業後の整備予約相談を受付中です。営業開始日や受付開始時期については、当サイトおよび公式LINEでご案内いたします。
Q. オープン前でも相談できますか？
A. はい。公式LINEにて事前相談を受付中です。
車種、年式、走行距離、気になる症状、希望作業、車両写真などを送っていただくと、状況を確認しやすくなります。
「今すぐ作業できるか」だけでなく、「オープン後にどのような整備が必要になりそうか」というご相談も歓迎しています。
Q. 相談するときは何を伝えればいいですか？
A. 以下の内容を送っていただくとスムーズです。
・メーカー、車種
・年式
・走行距離
・ナンバーの有無
・現在の症状
・希望する作業内容
・いつ頃から症状が出ているか
・自走可能かどうか
・車両全体の写真
・気になる箇所の写真
・持ち込みパーツがある場合は部品写真や品番
内容がすべて分からなくても大丈夫です。分かる範囲でお知らせください。
Q. 予約なしで来店できますか？
A. ご来店前の事前相談・ご予約をおすすめしています。
H.S factoryでは、一台一台の車両と丁寧に向き合うため、受付時間と集中整備時間を分けています。作業内容や車両状態によっては、現車確認やお預かりが必要になる場合があります。
ご来店前に公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
営業時間・来店について
Q. 営業時間を教えてください。
A. 営業時間は10:00〜19:00です。
営業日は、水曜日・金曜日・土曜日・日曜日を基本としています。月曜日・火曜日は定休日です。木曜日は不定休・重整備集中日となります。
Q. 木曜日は営業していますか？
A. 木曜日は不定休・重整備集中日です。
お預かり車両の重整備、出張整備、外部作業などにより、店舗受付や電話対応を休止する場合があります。木曜日にご来店を希望される場合は、事前に公式LINEまたはお問い合わせフォームより営業状況をご確認ください。
Q. お昼や集中整備時間でも相談できますか？
A. 時間帯によっては、受付や電話対応を休止している場合があります。
目安は以下の通りです。
・10:00〜12:00：午前の部
・12:00〜13:00：お昼休み
・13:00〜16:00：集中整備時間
・16:00〜19:00：午後の部
集中整備時間は、お預かり車両の整備を優先する時間です。ご相談は公式LINEやお問い合わせフォームをご利用いただくとスムーズです。
Q. 日曜日に休みになることはありますか？
A. MSSFライディングスクールや関連イベントの開催により、日曜日に臨時休業となる場合があります。
臨時休業や営業日変更については、当サイト、公式LINE、Instagram等で事前にご案内いたします。
Q. 店舗はどこにありますか？
A. H.S factoryは、三重県桑名市志知3918-1 レインボースポーツ内 ガレージNo.8にあります。
レインボースポーツ内のガレージ店舗となりますので、初めてご来店される場合は、事前に所在地や営業状況をご確認ください。
整備・修理・サービス内容について
Q. どのような整備に対応していますか？
A. 一般整備、法定点検、車検整備、オイル交換、タイヤ交換、ブレーキ整備、サスペンション確認、足まわり修理、電装系修理、エンジン不調診断、重整備相談、カスタムパーツ取り付けなどに対応します。
H.S factoryでは、ただ部品を交換するだけではなく、車両全体の状態と乗り手の使い方を見ながら、必要な整備をご提案します。
Q. 車検整備は対応していますか？
A. 車検整備のご相談に対応予定です。
法定点検、車検整備、ツーリング前チェック、購入後のコンディション診断など、バイクを安心して走らせるための基本整備を丁寧に行います。
車種や状態により確認が必要な場合がありますので、まずはご相談ください。
Q. 他店で購入したバイクでも相談できますか？
A. はい。ご相談いただけます。
中古で購入した車両、長く乗っていなかった車両、他店で整備していた車両でも、現在の状態を確認したうえで必要な整備をご提案します。
「なんとなく調子が悪い」「購入後に一度しっかり見てほしい」といったご相談も歓迎しています。
Q. 古いバイクやキャブレター車も相談できますか？
A. はい。旧車、絶版車、キャブレター車のご相談にも対応します。
エンジン不調、始動不良、吹け上がりの違和感、キャブレターの分解清掃、同調セッティング、インシュレーターやパッキン類の劣化確認など、車両状態に合わせてご案内します。
部品供給状況や車両状態によって作業内容が変わるため、まずは現車確認または事前相談をおすすめします。
Q. 輸入車や特殊な車両も相談できますか？
A. 車種や仕様により確認が必要ですが、ご相談は可能です。
輸入車、旧車、絶版車、特殊な仕様の車両については、部品供給、整備情報、車両状態を確認したうえで、対応方法をご案内します。
内容によっては、専門ファクトリーや提携先と連携して最適な方法をご提案する場合があります。
持ち込みパーツ・持ち込みタイヤについて
Q. 持ち込みパーツの取り付けはできますか？
A. 適合や安全性が確認できる部品であれば、持ち込みパーツの取り付けもご相談いただけます。
H.S factoryは、部品販売の利益ではなく、確かな技術に対する工賃で勝負するプロショップです。ネット等で購入されたパーツについても、車体への適合、動作、安全性に問題がないかを確認したうえで対応します。
部品の状態や適合確認の結果により、作業を見送る場合があります。
Q. 持ち込みパーツで対応できないものはありますか？
A. 以下のような部品は、作業を見送る場合があります。
・適合が確認できない部品
・品質や保管状態に不安がある部品
・中古品、加工品、不明品
・コピー品や安全性に問題がある部品
・公道走行車両に適さない部品
・車両全体のバランスを損なう部品
安全に、気持ちよく、長くバイクを楽しんでいただくための判断です。
Q. 持ち込みタイヤ交換はできますか？
A. 持ち込みタイヤ交換もご相談いただけます。
ただし、タイヤ交換は単なる交換作業ではなく、ホイール、ベアリング、ハブダンパー、チェーン、ブレーキまわり、アクスルまわりなどを確認できる大切な機会です。
タイヤや車両の状態によっては、安全のために追加確認や部品手配、お預かりが必要になる場合があります。
Q. タイヤ交換だけを短時間でお願いできますか？
A. H.S factoryでは、スピードだけを重視したタイヤ交換ではなく、車両全体の状態確認と精密な組み込みを大切にしています。
タイヤ交換時には、ホイールベアリング、ハブダンパー、アクスルまわり、チェーン、ブレーキまわりなども確認します。
車両状態によっては、安全のために数日お預かりする場合があります。
ブレーキ・サスペンション・足まわりについて
Q. ブレーキパッド交換だけでも依頼できますか？
A. ご相談いただけます。
ただし、H.S factoryではブレーキパッドを交換して終わりではなく、キャリパーの汚れ、ピストンの動き、ブレーキフルードの状態、ホースやローターの状態なども確認します。
ブレーキは命に関わる重要な部分です。必要に応じて、清掃、揉み出し、フルード交換、オーバーホール相談などをご提案します。
Q. ブレーキの効きやタッチに違和感があります。相談できますか？
A. はい。ご相談ください。
ブレーキの効き、握り込みの重さ、戻りの悪さ、引きずり感、異音、タッチの変化などは、キャリパーの汚れやピストンの動き、フルード劣化、ホース劣化、パッドやローターの状態が関係している場合があります。
車両の状態を確認し、必要な整備をご案内します。
Q. サスペンションや足まわりの相談はできますか？
A. はい。サスペンション状態確認、足まわりのセットアップ相談、スポーツ走行向けの調整相談に対応します。
バイクの「曲がる・止まる・支える」を整えるため、車両状態と乗り方に合わせて確認します。
Q. タイヤ選びの相談はできますか？
A. はい。ご相談いただけます。
スポーツ、ツーリング、街乗り、サーキット走行など、使い方によって合うタイヤは変わります。月間の走行距離、使用環境、求める乗り味を確認しながら、車両と乗り手に合うタイヤをご提案します。
オイル交換・メンテナンスについて
Q. オイル交換だけでもお願いできますか？
A. はい。ご相談いただけます。
H.S factoryでは、オイルを交換するだけでなく、抜いたオイルの汚れ具合やドレンボルトに付着した鉄粉の状態などから、エンジン内部のコンディションも確認します。
必要に応じて、チェーン調整、ワイヤー注油、レバー可動部の清掃・注油などもご提案します。
Q. オイルの銘柄は相談できますか？
A. はい。車両の特性や乗り方に合わせてご提案します。
通勤、ツーリング、スポーツ走行、サーキット走行など、使い方によって必要なメンテナンスやオイル選びは変わります。
現在の使い方や気になる症状をお知らせください。
Q. 長期保管していたバイクの点検はできますか？
A. はい。ご相談ください。
長く動かしていなかった車両は、バッテリー、燃料系、タイヤ、ブレーキ、ゴム類、オイル、チェーン、電装系など、複数の確認が必要になる場合があります。
まずは車両状態を確認し、優先的に整備すべき箇所をご案内します。
エンジン修理・重整備について
Q. エンジンから異音がします。相談できますか？
A. はい。ご相談ください。
異音、振動、始動不良、吹け上がりの違和感、オイル漏れ、冷却水まわりの不調など、症状を確認しながら原因を探ります。
音や振動、匂い、車両の反応なども含めて、経験と五感を活かした診断を大切にしています。
Q. キャブレターのオーバーホールは相談できますか？
A. はい。キャブレター車のメンテナンスもご相談いただけます。
キャブレターの分解清掃、マルチエンジンの同調セッティング、インシュレーターやパッキン類の確認など、車両状態に合わせてご案内します。
Q. エンジンのフルオーバーホールはできますか？
A. 内容によりご相談ください。
エンジン腰下のフルオーバーホールや、専門設備が必要な作業については、作業内容を確認したうえで、必要に応じて信頼できる専門ファクトリーや加工業者と連携してご案内します。
車両にとってもっとも確実で安全な方法をご提案します。
サーキット走行・競技車両について
Q. サーキット走行前の点検はできますか？
A. はい。ご相談いただけます。
ブレーキ、タイヤ、足まわり、チェーン、オイル、冷却系、各部締め付け、操作系など、走行前に確認すべき箇所を車両状態に合わせて点検します。
走行目的や走行場所、使用タイヤ、車両仕様などを事前にお知らせください。
Q. サーキット専用車両も対応できますか？
A. サーキット専用車両、競技車両についてもご相談いただけます。
ただし、レインボースポーツ施設内の店舗として、施設ルール、安全性、法令順守を重視しています。排気音規制や施設基準に適合しない車両については、作業や入場をご案内できない場合があります。
Q. ナンバー付きのレース仕様車で行ってもいいですか？
A. ナンバー付き車両であっても、保安基準に適合しないレース仕様の場合は、トランスポーターや積載車での搬入・搬出をお願いする場合があります。
公道走行車両として適さない仕様での自走来店・退店はご案内できない場合があります。事前に車両仕様をご相談ください。
料金・見積もり・支払いについて
Q. 料金はどこで確認できますか？
A. 料金は、各サービスページ、店頭でのご案内、または個別見積もりにてご案内します。
整備、修理、カスタム、部品交換は、車両状態、作業内容、使用部品により料金が変動します。正式な金額は、事前確認または現車確認のうえお見積もりいたします。
Q. 見積もり後に追加費用が発生することはありますか？
A. 分解や点検の過程で、事前には確認できなかった不具合や追加部品の必要性が判明する場合があります。
その場合、無断で作業を進めることはありません。必ずお客様へご連絡し、不具合の内容、追加作業の理由、追加費用の目安、納期への影響などをご説明したうえで作業を進めます。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現在の対応予定は、現金・銀行振込です。
その他の支払い方法を導入した場合は、当サイトまたは店頭にてご案内します。
Q. 支払いはいつ行いますか？
A. 原則として、作業完了時または車両お引き渡し時にお支払いをお願いいたします。
部品手配が必要な場合や作業内容によっては、事前に部品代金または一部費用のお支払いをお願いする場合があります。
Q. キャンセルはできますか？
A. 作業着手前であれば、状況に応じてご相談ください。
整備、修理、カスタム等のサービスの性質上、作業着手後のキャンセルは原則として対応いたしかねます。部品手配後のキャンセルについては、部品代金、送料、キャンセル料等をご負担いただく場合があります。
Q. 作業後すぐに引き取りに行けない場合はどうなりますか？
A. 作業完了後は、できるだけ早めのお引き取りをお願いいたします。
作業完了のご連絡後、特別な理由なく長期間お引き取りがない場合は、防犯および施設管理の観点から、車両保管料をご請求する場合があります。
長期保管が必要な場合は、事前にご相談ください。
ヘルメット相談について
Q. ヘルメットの相談もできますか？
A. はい。ヘルメット選びやフィッティングに関する相談にも対応予定です。
頭部形状、頬まわりの圧迫感、長時間使用時の疲れ、視界、使用するバイクや走行シーンに合わせて、快適性と安全性を両立できるヘルメット選びをサポートします。
Q. SHOEIヘルメットのフィッティング相談はできますか？
A. SHOEIヘルメットのフィッティング相談に対応予定です。
正式な対応内容や受付開始時期については、準備が整い次第、当サイトおよび公式LINEでご案内します。
入庫・車両確認について
Q. 入庫時に車両の状態確認はありますか？
A. はい。トラブル防止のため、入庫時および納車時に車両状態を確認します。
必要に応じて、傷、外装状態、装着部品、走行距離、作業前後の状態を写真や動画で記録する場合があります。
Q. 作業で外した部品は返してもらえますか？
A. 作業に伴い取り外した不要部品については、納車時にご返却または当店での処分をお選びいただきます。
返却をご希望の場合は、納車時までにお申し出ください。
Q. 代理人による引き取りはできますか？
A. 代理人様へのお引き渡しについては、事前にご相談ください。
作業内容の正確な伝達とトラブル防止のため、車両のお引き渡しは原則としてご依頼者様ご本人に行います。
お問い合わせについて
Q. 問い合わせ方法を教えてください。
A. 公式LINE、電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡いただけます。
電話番号：080-4027-9540
メールアドレス：hs.factory.mie@gmail.com
写真を送って相談したい場合は、公式LINEがスムーズです。
Q. まずは軽い相談だけでもいいですか？
A. はい。お気軽にご相談ください。
「この症状は見てもらった方がいいか」
「持ち込みパーツが使えるか確認したい」
「オープン後に整備予約を相談したい」
「サーキット走行前に何を見ればいいか知りたい」
このような段階でも大丈夫です。愛車の状態や乗り方を確認しながら、必要な作業をご案内します。
整備・修理・メンテナンスのご相談はこちら
気になる違和感、点検、消耗品交換、パーツ取り付け、重整備、タイヤ交換、ヘルメット相談まで、まずはお気軽にお問い合わせください。
H.S factoryが、一台一台の状態と乗り手に合わせて、必要な整備をご案内します。